Скасування замовлення

Усі ваші замовлення можна скасувати, поки вони не будуть відправлені. Якщо ваше замовлення було сплачено, і вам необхідно внести зміни або скасувати замовлення, зв'яжіться з нами протягом декількох годин. Після того, як процес упаковки та доставки розпочався, він більше не може бути скасований.

Повернення

Ваше задоволення - наш пріоритет. Тому, якщо ви хочете повернути кошти, ви можете подати запит, незалежно від причини.

Якщо з продуктом щось піде не так, а замість повернення товарів, ви можете зв’язатися з нами для повного повернення коштів.

Чому?

Повернення суперечать нашому акценту на стійкість: кожне повернення має слід вуглецю. Тож просто скажіть нам, що пішло не так, надішліть фотографію, і ми повернемо вам свої гроші в повному обсязі.

Потім, якщо можливо, ви можете пожертвувати свій товар місцевим благодійним фондом або переробити його.

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 15 днів після доставки замовлення. Ви можете зробити це, надіславши нам електронне повідомлення. 

Якщо Ви не отримали продукт протягом гарантованого часу (60 днів, не включаючи обробку 2-5 день), Ви можете подати запит на відшкодування або пересилання. Якщо ви отримали неправильний пункт, ви можете подати запит на відшкодування або пересилання. Якщо ви не бажаєте отримати отриманий продукт, ви можете подати запит на повернення коштів, але ви повинні повернути товар за ваш рахунок, товар повинен бути невикористаним, а також необхідний номер для відстеження.

  • Ваше замовлення не надійшло з-за факторів, які перебувають під вашим контролем (тобто надають неправильний адресу доставки).
  • Ваше замовлення не приїхав через виняткові обставини, що знаходяться поза контролем WoopShop.com (Тобто не митної очистки затримана в результаті стихійного лиха).
  • Інші виняткові обставини поза контролем WoopShop.com

Біржі

Якщо з якихось причин ви хочете обміняти свій товар, можливо, на інший розмір одягу. Ви повинні спочатку зв’язатися з нами, і ми проведемо вас через кроки. ** Будь ласка, не надсилайте нам свою покупку, якщо ми не дозволимо вам це зробити.